Son Güncelleme: Temmuz 2007
Hilton olarak, tüm dünyada üstün düzeyde ürünler, hizmetler ve deneyimler sunmaya çalışıyoruz. Yaptığınız işe ve daha da önemlisi bağlılığınıza değer veriyoruz. Gizliliğin önemli bir husus olduğunun farkındayız. Bu Küresel Gizlilik Politikasını (bu “Politika”), bu siteyi ziyaret ettiğinizde topladığımız kişisel bilgilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamak için geliştirdik. Ayrıca bazı yargı makamları kişisel bilgilerin başka yollarla toplanmasına dair bilgi isteyebilir. Bu Politika, söz konusu yargı makamları için, otellerimizden birini ziyaret ettiğinizde toplanan yazılı veya sözlü iletişim ya da bilgi gibi, web sitelerimiz haricindeki diğer kaynaklardan kişisel bilgi elde etmeye ilişkin uygulamalarımızı da açıklamaktadır.
Bize hakkınızdaki kişisel bilgileri göndermeden önce lütfen bu Politikayı dikkatli bir şekilde okuyun. Ayrıca lütfen bu Politikanın, kişisel bilgileri; havayolu şirketleri, araba kiralama şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcılar, seyahat paketi ayarlamaları yapan veya sunan şirketler, pazarlama ortakları veya müşteriler gibi üçüncü taraflar adına işlememiz için geçerli olmadığına ve bu üçüncü tarafların talimatlarına tabi olmadığına dikkat edin.
Belirli bir bölüme gitmek için aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayın:
Her temas noktasında veya konukla iletişime geçilen her yerde kişisel bilgi toplayabiliriz. Bizimle paylaşmayı tercih edebileceğiniz başka bilgilere ek olarak, bu kişisel bilgiler şunları içerebilir: Adınız ve iletişim bilgileriniz, doğum tarihiniz, tercih ettiğiniz iletişim yöntemleri, ticari adınız, unvanınız ve iş adresiniz, kredi kartınızın arkasındaki üç basamaklı kod numarası dahil olmak üzere kredi kartı bilgileri, üye numarası, sık kullandığınız sürekli uçuş veya seyahat ortağı programı, geliş ve gidiş tarihi, oda ve tatil tercihleri, seyahat geçmişiniz ve ayırttığınız otel, havayolu ve araba kiralama paketlerinize ait bilgiler. Ayrıca birlikte seyahat edenlerin adları, sıkça kullandıkları uçuşların numaraları ve kiralık araba sürücüsünün yaşı gibi ayrıntılarını da kaydedebiliriz.
Ayrıca, aşağıda belirtilen şekillerde Hilton'la iletişime geçtiğinizde diğer kişisel bilgileri de toplayabiliriz:
Kişisel bilgilerinizi, Hilton'dan talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve şu işlemleri kolaylaştırmak için kullanırız: Rezervasyonlar, tatil paketi veya devre mülk satın alma, Hilton To Home™'dan yapılan satın alma işlemleri, uçak bileti rezervasyonları ve araba kiralama işlemleri, HHonors programı üyelikleri ve diğer işlemler. Kişisel bilgileri ayrıca, size, toplantı ve etkinlik planlama ile belirli hesaplara idari amaçlı olarak erişmeyle ilgili bilgi sunmak için kullanırız. Ayrıca, bu bilgileri şu amaçları gerçekleştirmek için de kullanabiliriz: Hilton'un hizmetlerini geliştirmek, size umduğunuz düzeyde bir konukseverlik göstermek ve sitenin ilginizi çekmesini sağlamak. Bu bilgileri, size bültenleri, promosyonları ve özel ürünleri göndermek, çevrimiçi anketler, piyangolar, çekilişler ya da e-posta, telefon veya posta yoluyla başka yarışmalar düzenlemek için de kullanırız. Hilton'da çalışmak için başvuru yaparsanız, bize verdiğiniz kişisel bilgileri iş başvurunuzu işleme koymak için kullanırız.
“Hassas bilgi” terimi; ırksal veya etnik kökeninizle, siyasi görüşlerinizle, dini veya diğer inançlarınızla, sağlığınızla, adli sicilinizle veya sendika üyeliğinizle ilgili bilgilere atıfta bulunur. Gönüllü olarak vermediğiniz sürece, genellikle hassas bilgileri toplamayız. Tarafınızdan sunulan sağlık verilerini, yalnızca size daha iyi hizmet etmek ve özel ihtiyaçlarınızı yerine getirmek için kullanabiliriz.
18 yaşın altındaki kişilerden kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya yasal veli olarak, çocuklarınızın izniniz olmadan kişisel bilgileri vermesine müsaade etmeyin.
Bu siteyi ziyaret ettiğinizde ve siteyle etkileşime girdiğinizde, Hilton ve Hilton’un Hilton’a hizmet sağlamak için sözleşme yaptığı üçüncü taraflar, kişisel olmayan bilgileri (örneğin, ziyaret ettiğiniz site sayfalarının kataloğu) toplayabilir.
Başka birçok sitede olduğu gibi bizim sitemiz de, ilgi alanlarınıza özel içerik sunmamıza yardımcı olan, rezervasyonlarınızı veya isteklerinizi işlemek ve/veya ziyaret alışkanlıklarınızı analiz etmek için “çerezleri” veya başka teknolojileri kullanabilir. Çerezler tek başlarına bireysel kimliğinizi ifşa etmek için kullanılamaz. Bu bilgi, sitemizi ziyaret ettiğinizde, sizi değil, tarayıcınızı sunucularımıza tanımlar. Çerezleri bilgisayarınızdan kaldırmak isterseniz, tarayıcınızı kullanarak bu bilgileri silebilirsiniz (çerezlerin nasıl silineceğini öğrenmek için tarayıcınızın “yardım” menüsüne bakın).
Sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilmek için, “piksel etiketleri”, “web işaretçisi”, “temiz GIF'ler” veya benzer araçları (tümü birden “piksel etiketleri”) kullanarak veri toplayabiliriz. Piksel etiketleri aracılığıyla, çevrimiçi deneyiminizi iyileştirmek ve trafik kalıplarını anlamak için kullanılabilecek kişisel olmayan veya bir araya getirilmiş bilgileri elde edebiliriz (ör. alan adı, sitenin ziyaret ettiğiniz alanları, işletim sisteminiz, tarayıcı sürümünüz ve geldiğiniz URL).
Ayrıca, Sitelerde reklam hizmeti vermek için üçüncü taraf reklam verenleri de kullanabiliriz. Bu üçüncü taraf reklam verenlerin de, tarayıcınızın hangi reklamları gördüğünü ve reklamlar verildiğinde hangi site sayfalarını görüntülediğinizi kaydetmek için başka yöntemlerin yanı sıra, tanımlama bilgileri, piksel etiketleri ve diğer teknolojileri kullanabileceğini lütfen unutmayın. Hilton bu teknolojinin veya sonuçta ortaya çıkan bilginin kullanımını kontrol etmez ve bu tür üçüncü tarafların eylemlerinden veya politikalarından sorumlu değildir.
Kişisel olmayan bilgiler kişisel olarak sizi tanımlamadığı için, bu tür bilgileri herhangi bir amaç için kullanabilir veya ifşa edebiliriz. Bazı durumlarda kişisel olmayan bilgileri, kişisel bilgilerle birleştirebiliriz (çerezlere e-posta adreslerini katıştırmak gibi). Kişisel olmayan bilgileri kişisel bilgilerle birleştirirsek, birleştirilen bilgiye tarafımızdan bu Politika uyarınca kişisel bilgi muamelesi yapılacaktır.
Sitemiz üçüncü taraf websitelerine giden bağlantılar içerebilir. Verilerin ve bilgilerin bu üçüncü taraflar tarafından toplanmasından, kullanılmasından, muhafaza edilmesinden, paylaşılmasından veya ifşa edilmesinden sorumlu olmadığımıza lütfen dikkat edin. Üçüncü taraf websitelerinde bilgi verirseniz, söz konusu sitelerdeki gizlilik politikası ve hizmet kullanım şartları geçerlidir. Kişisel bilgileri göndermeden önce, ziyaret ettiğiniz websitelerinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
Hilton şu konularda uygun önlemleri alır: (i) toplanan bilgileri yetkisiz erişime, ifşa edilmeye, değiştirilmeye veya yok edilmeye karşı korumak ve (ii)kişisel bilgileri doğru, güncel ve yürürlükteki yasalarla uygun halde tutmak. Ayrıca, bağlı kuruluşlarımızın ve hizmet sağlayıcılarımızın, sizinle ilgili kişisel bilgilerin gizliliğini korumak için makul ölçüde gayret göstermesini isteriz. Çevrimiçi işlemlerde, websitemiz aracılığıyla bize gönderdiğiniz kişisel bilgileri korumak için teknolojiden faydalanırız. Ancak ne yazık ki hiçbir güvenlik sisteminin veya internet üzerinden veri gönderme sisteminin tümüyle güvenli olduğu garanti edilemez.
Kendi gizliliğinizi korumak için, bize göndereceğiniz hiçbir e-postaya hassas kişisel bilgilerinizi yazmamanızı öneririz. Kredi kartı numaralarını veya herhangi bir hassas kişisel bilgiyi lütfen bize e-postayla göndermeyin.
Hızlı Rezervasyonlar Hesabı için kayıt yaptırdıysanız, kayıt esnasında bize verdiğiniz bilgilere, istediğiniz zaman, Kullanıcı Adınızı (veya HHonors numarası) ve Şifrenizi (veya PIN) yazarak giriş yapıp “profilim” öğesine tıklayarak erişebilir, bu bilgileri gözden geçirebilir ve güncelleyebilirsiniz.
Yürürlükteki yasaların gerektirdiği kapsamda, sizinle ilgili muhafaza ettiğimiz bilgiler konusunda sizi bilgilendirmemizi ve uygun olduğu hallerde aktif veri tabanımızda muhafaza ettiğimiz sizinle ilgili bilgileri güncellememizi, düzeltmemizi ve/veya ortadan kaldırmamızı isteyebilirsiniz. Yürürlükteki yasalarda belirtilen süre içinde istenen tüm güncellemeleri ve değişiklikleri yaparız, ayrıca yasaların izin verdiği durumlarda bu istek mukabili masrafları karşılamak için uygun bir ücreti tahsil edebiliriz. Bu tür isteklerin yazılı olarak şu adrese gönderilmesi gerekir: Hilton Customer Privacy Department, 5001 Spring Valley Road, Suite 400-W, Dallas, Texas 75244, USA. Gizliliğinizi korumak için, bu tür isteklere yalnızca kaydettiğiniz veya bize verdiğiniz e-posta adresiniz üzerinden yanıt verebiliriz. Böyle bir istekte bulunursanız, size alıştığınız kalitede ve çeşitlilikte hizmetler sunamayabileceğimizi lütfen unutmayın.
Ayrıca, yürürlükteki yasaların gerekli kıldığı bazı durumlarda, Hilton Customer Privacy Department, 5001 Spring Valley Road, Suite 400-W, Dallas, Texas 75244, USA adresine yazılı talebinizi yollayarak, sizinle ilgili kişisel bilgileri iş ortaklarımızla paylaşmaya son vermemizi veya kişisel bilgilerinizin haksız yollardan elde edildiği ya da yasaları ihlal ederek kullanıldığı nedenine dayanarak kişisel bilgilerinizin kullanımının sona erdirilmesini talep edebilirsiniz. Yürürlükteki yasalara uygun olan bu istekleri yerine getirmeye çalışacağız.
Hakkınızdaki kişisel bilgileri, daha uzun bir alıkoyma dönemi gerekmedikçe veya yürürlükteki yasalar izin verdikçe bu Politikada özetlenen amaçları yerine getirmek için gerekli dönem süresince alıkoyarız.
Bize iletişim bilgilerinizi verdiyseniz (posta adresi, faks numarası, e-posta adresi veya telefon numarası), sizi e-posta, telefon veya posta yoluyla hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek veya etkinliklere davet etmek isteyebiliriz.
Bizden pazarlama materyalleri almak istemezseniz, tercihlerinizi istediğiniz zaman aşağıdaki yollarla değiştirebilirsiniz: (i) e_opt_out@hilton.com adresinden bize e-posta göndererek; (ii) Hilton Customer Privacy Department, 5001 Spring Valley Road, Suite 400-W, Dallas, Texas 75244, USA adresine mektup göndererek (ve e-posta adresinizi ekleyerek) veya (iii) bizden aldığınız e-postadaki aboneliği iptal et işlevini kullanarak. Tercihlerinizi en kısa zamanda uygun şekilde güncelleriz.
Ancak, yukarıdaki belirtildiği gibi “abonelikten ayrılırsanız”, kişisel bilgilerinizi daha önce paylaştığımız bağlı kuruluşların, bayilerin veya iş ortaklarının (ör. ayrılma isteği tarihinizden itibaren daha önce kişisel bilgilerinizi verdiğimiz) veritabanlarından kaldıramayacağımızı lütfen göz önünde bulundurun.
Bu Politikayı zaman zaman değiştirebiliriz. Bu politikada maddi değişiklikler yaptığımızda sitemizin ana sayfasına değiştirilmiş politikayı gösteren bir bağlantı koyarız. Bağlantıya ve Politikanın üst kısmındaki tarihe bakarak bu Politikanın en son ne zaman güncellendiğini anlayabilirsiniz. Politikamızda yaptığımız her değişiklik, değiştirilmiş Politikanın sitede yayınlanmasıyla birlikte geçerli olur. Bu tür değişikliklerden sonra siteyi kullanmak, o an geçerli olan değiştirilmiş Politikayı kabul ettiğinizi gösterir.
Bu Politika veya Hilton'un kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı konusunda sorularınız varsa, lütfen customer_privacy@hilton.com e-posta adresi veya Hilton Customer Privacy Department, 5001 Spring Valley Road, Suite 400-W, Dallas, Texas 75244, USA posta adresi kanalıyla bizimle iletişime geçin.
